Hotel Ruth, WorldHotels Crafted
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Domande frequenti
Vogliamo che la vostra esperienza di prenotazione sia il più semplice e trasparente possibile. Di seguito troverete le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se avete bisogno di ulteriore aiuto, non esitate a contattarci: il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I miei dati personali sono al sicuro?
Sì. Le misure di sicurezza standard del settore sono utilizzate per proteggere i vostri dati e le vostre informazioni non vengono mai condivise con gli hotel se non per elaborare la vostra prenotazione.
Ho prenotato altrove. Potete aiutarmi con la mia prenotazione?
L'assistenza è disponibile solo per le prenotazioni effettuate direttamente tramite questo sito web. Per le prenotazioni effettuate tramite altre piattaforme o direttamente con l'hotel, si prega di contattare l'hotel o la società con cui si è prenotato.
Ho effettuato una prenotazione, ma non ho ricevuto la conferma. Cosa devo fare?
Innanzitutto, controllate la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se dopo 10 minuti non avete ancora ricevuto la conferma, contattate il servizio clienti per ricevere assistenza.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Le modifiche e le cancellazioni dipendono dalla politica dell'hotel per la vostra prenotazione. Si prega di consultare le condizioni di cancellazione riportate nell'e-mail di conferma o nella pagina della prenotazione. Se avete bisogno di assistenza, contattate il supporto.
Come si effettua una prenotazione?
È sufficiente cercare la vostra destinazione, scegliere l'hotel preferito e completare la prenotazione attraverso il nostro sito web. Riceverete una conferma immediata via e-mail una volta completata la prenotazione.